France
Air France reçoit cinq étoiles au classement mondial APEX 2024 des meilleures compagnies aériennes
Air France se distingue une nouvelle fois par la qualité de l’expérience de voyage à bord de ses avions.
Pour la deuxième année consécutive, Air France a reçu cinq étoiles au classement APEX 2024 dévoilé lors de la cérémonie des APEX/IFSA, qui s’est tenue à Los Angeles, mercredi 20 septembre 2023.
Air France se distingue ainsi une nouvelle fois par la qualité de l’expérience de voyage à bord de ses avions : confort en cabines, offre de restauration, divertissement à bord, services de connectivité, excellence du service en cabine.
Ce classement repose sur l’évaluation indépendante de plus d’un million de vols par les passagers de près de 600 compagnies aériennes dans le monde entier, avec des notes allant de 1 à 5 étoiles selon des critères encore plus exigeants que ceux utilisés les années précédentes.
L’APEX (Airline Passenger Experience Association) est un organisme de recherche et d’évaluation reconnu dans le domaine de l’expérience de voyage des clients. Son champ d’action inclut les principales compagnies aériennes, les aéroports, les alliances, les fournisseurs et sociétés du monde entier engagés pour améliorer l’expérience du voyage aérien. Les APEX Awards se tiennent chaque année, à l’occasion de la présentation du classement officiel des compagnies aériennes, premier classement basé sur une notation réalisée par les clients passagers.