Inde

Les Technologies de l’Information et de la Communication en Inde

02 mars 2020

L'Inde est la destination principale d'approvisionnement dans le monde, représentant environ 55% du marché mondial des services d'approvisionnement en services touchant US$ 181 milliards.

Aperçu du marché

L'Inde est la destination principale d'approvisionnement dans le monde, représentant environ 55% du marché mondial des services d'approvisionnement en services touchant US$ 181 milliards. Les entreprises indiennes de l’informatique ont mis en place plus de 1000 centres de distribution dans le monde dans environ 80 pays à travers le monde. L'industrie Informatique en Inde est prévue de doubler d'ici 2020, afin d’atteindre US$ 250 milliards, soit 7,5% du produit intérieur brut (PIB) du pays. Le nombre d'utilisateurs Internet en Inde devrait atteindre 730 millions d'ici 2020, grâce à l'adoption rapide de la technologie numérique, selon un rapport de NASSCOM.

Les exportations indiennes de technologies de l’information ont atteint US$ 126 milliards au cours de l’année fiscale 2017-18, tandis que les revenues intérieures (y compris le matériel informatique) ont atteint US$ 41 milliards.

L'industrie indienne des TI et des BPM (Business Process Management ou, Gestion des Processus Métiers) devrait atteindre US$ 350 milliards d'ici 2025 et le BPM devrait représenter entre US$ 50 et 55 milliards par rapport au chiffre d'affaires total.

L'Inde est la destination de délocalisation la plus élevée pour les sociétés informatiques du monde entier. Ayant prouvé ses capacités à fournir des services onshore et offshore à des clients mondiaux, les technologies émergentes offrent désormais une toute nouvelle gamme de possibilités aux principales entreprises informatiques en Inde. Les recettes d'exportation du secteur devraient augmenter de 7% à 9% en glissement annuel afin d’atteindre US$ 135 à 137 milliards au cours de l'année fiscale 2018-19.

Investissements & Développements

Les compétences et les points forts des technologies de l’information indiennes ont attiré des investissements signifiants de plusieurs pays majeurs. Le secteur des logiciels et du matériel informatiques en Inde, qui a attiré des investissements directs étrangers (IDE) de US$ 29,825 milliards d’avril 2000 à décembre 2017, selon les données publiées par le « Department of Industrial Policy and Promotion (DIPP) ».

Des entreprises indiennes puissantes dans ce domaine telles que Infosys, Wipro, TCS et Tech Mahindra diversifient leurs offres et présentent aux clients des idées novatrices en matière de blockchain et d’intelligence artificielle, utilisant des centres d’innovation, des centres de recherche et de développement pour créer des offres différenciées.

Principaux développements dans le secteur informatique indien :

NASSCOM a lancé une plate-forme en ligne visant à améliorer les compétences de plus de 2 millions de professionnels de la technologie et à former 2 millions d’employés et d’étudiants potentiels.
En mars 2018, plus de 1140 Global in-house Centres exerçaient leurs activités en Inde.
Les investissements en capital privé / capital-risque dans le secteur de l’information en Inde ont atteint US$ 7,6 milliards en avril- décembre 2017.

Opportunités d’affaires pour les entreprises françaises en Inde

En mars 2018, le Ministre du Commerce et de l'Industrie, M. Suresh Prabhu, a déclaré que « la France a toujours été notre partenaire stratégique. Le pays nous a aidé stratégiquement et technologiquement, car il s'agit d'un pays technologiquement avancé. La technologie et la richesse viendront en Inde et cela créera également des emplois. Je comprends donc que les liens croissants avec la France aideront énormément notre pays ».

Les fournisseurs informatiques indiens suivent les meilleures pratiques internationales et ont adopté plusieurs normes mondiales de certification de suivi de qualité, notamment :

Le modèle de maturité des capacités (CMM) qui évalue la capacité des processus des entreprises à mettre en œuvre un projet de logiciel sous contrat
La série de International Standards Organisation (ISO 9000) qui s'applique à l'assurance qualité dans la conception, le développement, la production, l'installation et la maintenance des logiciels
Total Quality Management (TQM)
Certification de qualité Six Sigma
La certification COPC (Customer Operations Performance Center) qui confirme la capacité à fournir un développement de logiciel de qualité à temps.

Des coûts de main-d'œuvre moins élevés, des biens immobiliers abordables et la création de parcs de technologies logicielles (STPI) et de zones économiques spéciales (ZES) en Inde sont attractives pour les sociétés informatiques.

Les entreprises étrangères engagées dans la fourniture de services de back-end (externalisation) peuvent effectivement exploiter le marché indien, à un coût compétitif. Pendant ce temps, l’écosystème informatique du pays continuera à se développer, y compris dans les secteurs de l’éducation et de la formation, fournissant aux nouveaux arrivants étrangers les atouts dont ils ont besoin sur le marché mondial.